De ondersteuningswebsite biedt informatie over uw VAIO-computer, evenals een overzicht van veelgestelde vragen.
http://www.sony-europe.com/support/
Als u problemen ondervindt met of een technische vraag hebt over uw VAIO-computer, start u eerst VAIO Care: hier vindt u verschillende opties waarmee u het probleem kunt oplossen. Zie Uw VAIO-computer in optimale conditie houden (VAIO Care) voor meer informatie.
Wanneer u contact opneemt met de ondersteuning voor VAIO, wordt u mogelijk gevraagd naar het serie- en modelnummer van uw VAIO-computer. Het serienummer is een getal van 15 tekens dat u op de volgende plaatsen kunt vinden:
In het venster VAIO Care
Op de onderzijde of achterzijde van de computer, aan de binnenkant van het achterpaneel of binnen in het batterijcompartiment
Op de originele verpakking van uw VAIO-computer
Het modelnummer staat in bij de rechterbenedenhoek van het scherm van de VAIO-computer.
U kunt bovendien nuttige informatie vinden op de volgende websites.
http://www.sony.net/electronics/
Ga voor ondersteuning bij het besturingssysteem Microsoft Windows naar de website voor klantondersteuning van Microsoft.
Informatie over VAIO-producten, online winkel, forum en discussies.
Selecteer uw land en selecteer vervolgens VAIO onder producten.
Communiceer met andere VAIO-gebruikers in de VAIO social community.
http://www.sony.eu/discussions/community/en/support/vaio_and_computing/
U vindt een koppeling voor de online registratie van uw computer in VAIO Care. Zie Apps, Instellingen (Settings) of Bestanden (Files) zoeken/starten voor informatie over het starten van VAIO Care.