Przycisk ASSIST służy do wykonywania regularnej konserwacji komputera VAIO lub do rozwiązywania problemów napotykanych podczas jego eksploatacji.
Gdy komputer jest włączony, przycisk ASSIST służy do uruchamiania programu VAIO Care.
Gdy komputer jest wyłączony, przycisk ASSIST służy do uruchamiania programu VAIO Care Tryb pogotowia systemu (VAIO Care Rescue Mode).
Narzędzie VAIO Care (Tryb pogotowia systemu): Wykonaj przywracanie lub konserwację systemu (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system) można wykorzystać do przywracania prawidłowego działania komputera w sytuacjach awaryjnych, na przykład kiedy system Windows nie uruchamia się.
Jeśli został wyświetlony ekran VAIO Care Tryb pogotowia systemu (VAIO Care Rescue Mode), ale przez pięć minut nie zostanie podjęte żadne działanie, komputer VAIO automatycznie się wyłączy.