W witrynie pomocy technicznej online udostępniane są informacje dotyczące komputera VAIO oraz odpowiedzi na często zadawane pytania.
http://www.sony-europe.com/support/
Jeśli użytkownik napotka jakiś problem i ma pytanie techniczne dotyczące komputera VAIO, powinien najpierw uruchomić program VAIO Care, który ma różne opcje pomocne przy rozwiązywaniu problemów. Więcej informacji na ten temat znajduje się w rozdziale Utrzymywanie optymalnego działania komputera VAIO (VAIO Care).
Kontaktując się z pomocą techniczną VAIO, użytkownik może zostać poproszony o podanie numeru seryjnego i numeru modelu komputera VAIO. Numer seryjny składa się z 15 cyfr, a można go znaleźć:
w oknie VAIO Care;
na dolnej lub tylnej ściance komputera, wewnątrz tylnego panelu albo wewnątrz komory akumulatora;
na oryginalnym opakowaniu komputera VAIO.
Numer modelu znajduje się w prawym dolnym rogu monitora komputera VAIO.
Inne przydatne informacje można znaleźć w poniższych witrynach internetowych.
http://www.sony.net/electronics/
Aby uzyskać pomoc techniczną dotyczącą systemu operacyjnego Microsoft Windows, przejdź do witryny pomocy technicznej dla klientów firmy Microsoft.
Informacje o produktach VAIO, sklep internetowy, forum i grupy dyskusyjne.
Wybierz kraj, a następnie wybierz VAIO z produktów.
Wymiana informacji z innymi użytkownikami produktów VAIO w ramach społeczności VAIO.
http://www.sony.eu/discussions/community/en/support/vaio_and_computing/
Łącze do rejestracji online zakupionego komputera można znaleźć w programie VAIO Care. Informacje na temat uruchamiania VAIO Care znajdują się w rozdziale Aplikacje (Apps), Ustawienia (Settings) lub Pliki (Files) — wyszukiwanie/uruchamianie.