Site-ul Web de asistenţă online furnizează informaţii privind computerul VAIO, precum şi o selecţie de întrebări frecvente.
http://www.sony-europe.com/support/
Dacă întâmpinaţi o problemă sau aveţi vreo întrebare de natură tehnică legată de computerul VAIO, lansaţi, mai întâi, VAIO Care, care vă oferă diverse variante pentru a vă ajuta să soluţionaţi problema. Consultaţi Păstrarea computerului VAIO în stare optimă (VAIO Care) pentru mai multe informaţii.
Când contactaţi serviciul de asistenţă VAIO, este posibil să vi se solicite numărul de serie şi numărul de model ale computerului dumneavoastră VAIO. Numărul de serie este un număr din 15 cifre ce poate fi găsit:
în fereastra VAIO Care;
pe partea de dedesubt, pe panoul posterior al computerului, în interiorul panoului posterior sau în interiorul compartimentului acumulatorului;
pe cutia VAIO originală.
Numărul de model se află în colţul din dreapta jos al afişajului computerului dumneavoastră VAIO.
De asemenea, puteţi găsi informaţii utile pe următoarele site-uri Web.
http://www.sony.net/electronics/
Pentru asistenţă pentru sistemul de operare Microsoft Windows, vizitaţi site-ul de asistenţă clienţi Microsoft.
Informaţii despre produse VAIO, magazin online, forum şi discuţii.
Selectaţi ţara dumneavoastră, apoi selectaţi VAIO dintre produse.
Interacţionaţi cu alţi utilizatori de VAIO în cadrul comunităţii sociale VAIO.
http://www.sony.eu/discussions/community/en/support/vaio_and_computing/
Puteţi găsi un link pentru a vă înregistra computerul online, în VAIO Care. Pentru a porni VAIO Care, consultaţi Căutarea/pornirea de Aplicații (Apps), Setări (Settings) sau Fișiere (Files).