Manual do utilizador VAIO

FAQ

O que devo fazer se não conseguir imprimir um documento?

  • Certifique-se de que as definições da impressora estão correctamente configuradas.
    Para obter informações sobre as definições da impressora, consulte o manual fornecido com esta.

  • Certifique-se de que a impressora está ligada.
    Consulte o manual fornecido com a impressora para obter mais informações.

  • Certifique-se de que as ligações entre o cabo de alimentação da impressora e o transformador, e entre o transformador e uma tomada de electricidade, estão correctas.

  • Certifique-se de que o controlador de impressora adequado está instalado.
    Quando ligar uma impressora nova, terá de configurar o respectivo controlador.
    Para obter informações sobre como configurar o controlador de impressora, consulte o manual fornecido com a impressora ou visite o Web site do fabricante.

  • Certifique-se de que o estado da impressora é apresentado como online ou preparada.
    Em seguida, certifique-se de que as definições da impressora estão correctamente configuradas, conforme indicado no manual fornecido com a impressora.

  • Certifique-se de que a impressora está definida como Predefinir impressora (Set as Default Printer).
    Consulte a Ajuda e Suporte do Windows (Windows Help and Support) para obter mais informações. [Detalhes]

  • Certifique-se de que a impressora é compatível com o sistema operativo Windows instalado no computador VAIO.

  • Certifique-se de que a impressora está ligada à sua rede (LAN).
    Se a impressora estiver directamente ligada à rede (LAN), certifique-se de que o router ou o concentrador está ligado.
    Se a impressora estiver ligada a um servidor de impressão, certifique-se de que não é apresentada nenhuma mensagem de erro no servidor de impressão.

  • Certifique-se de que a aplicação está a funcionar correctamente.
    A aplicação poderá não suportar o formato do documento. Neste caso, o documento não será correctamente impresso.
    Contacte o fabricante da aplicação ou o fabricante da impressora.

  • Certifique-se de que a porta correcta da impressora está seleccionada.
    Para obter mais informações sobre as portas da impressora, consulte o manual fornecido com a impressora ou contacte o fabricante.