Părăsiţi toate aplicaţiile aflate în execuţie, cu excepţia aplicaţiei de redare.
Încercaţi să utilizaţi altă aplicaţie de redare, precum o aplicaţie de redare a DVD-urilor.
Pentru a reda suporturi DVD cu standardul de protejare a conţinutului pentru suporturi înregistrabile - Content Protection for Recordable Media (CPRM) - trebuie să instalaţi un pachet CPRM pentru aplicaţia de redare de pe computerul dumneavoastră VAIO.
Pentru a reda suporturi Blu-ray Disc protejate prin drepturi de autor, trebuie să actualizaţi cheia AACS.
Urmăriţi mesajul afişat pe ecranul computerului pentru a actualiza cheia AACS. Puteţi actualiza cheia prin Internet.
Dezinstalaţi aplicaţiile de redare sau de scriere instalate pe computerul VAIO după achiziţionare.
Pentru a afla instrucţiuni despre modul de dezinstalare a aplicaţiei, consultaţi fişierul ajutor inclus în aplicaţie sau Ajutor și Asistență Windows (Windows Help and Support) (Deschiderea Ajutor și Asistență Windows (Windows Help and Support)).