Luk alle andre apps end afspilnings-app'en.
Prøv at bruge andre afspilnings-apps, f.eks. en app til dvd-afspilning.
Hvis du vil afspille en dvd med CPRM (Content Protektion for Recordable Media), skal du installere en CPRM-pakke til afspilnings-app'en på din VAIO-computer.
Hvis du vil kunne afspille copyrightbeskyttede Blu-ray Disc-medier uden afbrydelser, skal du opdatere AACS-nøglen.
Følg vejledningen i den meddelelse om opdatering af AACS-nøglen, som vises på computerskærmen. Du kan opdatere den via internettet.
Fjern de afspilnings- eller skrive-apps, der er installeret på VAIO-computeren efter købet.
Du kan få hjælp til at fjerne apps i Hjælp-filen til app'en eller i Windows Hjælp og support (Windows Help and Support) (Åbning af Windows Hjælp og support (Windows Help and Support)).