VAIO-computeren kan ikke genkende batteriet.
I det tilfælde skub og hold batteriets sluk-knap i tre til fem sekunder med en tynd, lige genstand (f.eks. en papirclips).
Kontakt, hvis problemet fortsætter, et autoriseret Sony service-/supportcenter og udskift batteriet med et nyt, som er angivet af Sony.