O que devo fazer se não conseguir desligar o meu computador VAIO?
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Siga qualquer um destes procedimentos para sair de todas as aplicações em execução e, em seguida, desligue o computador VAIO.
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Arraste a aplicação do centro da parte superior do ecrã para o centro da parte inferior. Consulte Fechar aplicações para obter mais informações.
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Prima as teclas Alt+F4.
Se existirem dados não guardados, guarde-os quando surgir o pedido de confirmação.
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Se tiver instalado uma aplicação nova no computador VAIO, verifique se a aplicação está a funcionar corretamente, se os dados estão em condições normais e se a utilizou corretamente.
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Contacte o fabricante da aplicação ou o fornecedor de suporte técnico designado.
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Se tiver ligado dispositivos periféricos, como uma impressora ou um dispositivo USB, ao computador VAIO, ou se tiver ligado o computador à rede, desligue todos os dispositivos periféricos ou termine a ligação de rede do computador e, em seguida, desligue o computador.
O Windows não permite que o computador seja desligado enquanto este está a comunicar com um dispositivo periférico ou com a rede. Além disso, alguns controladores de dispositivos periféricos não suportam a funcionalidade de encerramento forçado do computador.
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Se o ecrã do computador estiver bloqueado, prima as teclas Ctrl+Alt+Delete, selecione
(Encerrar) no canto inferior direito do ecrã do computador e, em seguida, selecione Encerrar.
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Se o computador VAIO ficar bloqueado e apresentar uma mensagem indicando que as definições estão a ser guardadas ou que o computador está a ser encerrado, siga estes procedimentos pela ordem apresentada.
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Prima a tecla Enter.
Aguarde um momento.
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Se o problema persistir, prima as teclas Ctrl+Alt+Delete.
Aguarde um momento.
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Se, mesmo depois de ter seguido os procedimentos indicados acima neste tópico, não conseguir desligar o computador VAIO, efectue as operações seguintes.
Tenha em atenção que efetuar estas operações poderá causar danos nos dados em que está a trabalhar. Certifique-se de que desliga o computador da rede antes de efetuar as operações seguintes.
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Prima as teclas Ctrl+Alt+Delete, selecione
(Encerrar) no canto inferior direito do ecrã do computador e, em seguida, selecione Encerrar.
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Mantenha o botão
(Ligar/Desligar) premido durante mais de 4 ou 10 segundos.
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Desligue o transformador e, em seguida, prima e mantenha premido o botão de desligar a bateria durante três a cinco segundos com um objeto fino e recto (como, por exemplo, um clip de papel).
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