Усунення несправностей
Апаратне забезпечення
Живлення
- Що робити, якщо комп’ютер VAIO не вмикається (індикатор живлення не світиться зеленим)?
- Чому комп’ютер VAIO автоматично вимикається?
- Що робити, якщо не вдається вимкнути комп’ютер VAIO?
- Чому під час увімкнення комп’ютера VAIO відображається повідомлення та не запускається ОС Windows?
- Що робити, якщо комп’ютер VAIO не вмикається або кнопка живлення не працює (індикатор заряджання швидко блимає)?
- Що робити, якщо після натискання кнопки живлення індикатор живлення світиться зеленим, але екран залишається пустим?
- Що робити, якщо режим глибокого сну недоступний або комп’ютер VAIO не переходить у цей режим?
- Що робити, якщо комп’ютер VAIO не переходить з режиму сну у звичайний режим, коли користувач натискає клавіші на клавіатурі або торкається сенсорної панелі?
- Що робити, якщо під час увімкнення комп’ютера VAIO відображається екран VAIO Care (Rescue Mode)?
Акумулятор
- Що робити, якщо акумуляторна батарея заряджена не повністю?
- Чому під час роботи від акумулятора комп’ютер VAIO працює повільно, а тактова частота ЦП низька?
- Що робити, якщо акумуляторна батарея не працює належним чином?
Дисплей
- Чому автоматично змінюється яскравість РК-екрана?
- Що робити, якщо відеовміст не відтворюється на екрані комп’ютера?
- Що робити, якщо екран комп’ютера вимикається?
- Що робити, якщо екран комп’ютера мерехтить або стає білим? (Моделі, оснащені графічним прискорювачем Intel)
- Щоб робити, якщо записане зображення мерехтить?
- Що робити, якщо в записах є пропущені кадри та переривання звуку?
- Що робити, якщо сенсорний екран не працює належним чином? (Моделі, оснащені сенсорним екраном)
- Чому у видошукачі не відтворюються зображення або відтворюються зображення низької якості?
- Як змінити яскравість РК-екрана?
- Що робити, якщо на зовнішньому дисплеї або екрані телевізора немає зображення?
- Що робити, якщо деякі елементи не вміщуються на екрані комп’ютера?
- Чому переривається звук і/або пропускаються кадри під час відтворення відеозаписів із високою роздільною здатністю, наприклад відеозаписів, записаних за допомогою цифрової відеокамери AVCHD?
- Що робити, якщо на екрані телевізора або на зовнішньому дисплеї, підключеному до вихідного порту HDMI, не відтворюються зображення?
- Що робити, якщо відеовміст не відтворюється належним чином?
- Що робити, якщо на екрані комп’ютера неправильно відображаються градієнти кольорів?
- Чому екран комп’ютера не повертається?
HDMI
Звук
- Що робити, якщо під час відтворення відео або аудіо переривається звук?
- Що робити, якщо не чути звук із цифрового аудіопристрою, підключеного до цифрового вихідного порту, наприклад вихідного порту HDMI?
- Що робити, якщо мікрофон не працює?
- Що робити, якщо не чути звук із динаміків або навушників?
- Що робити, якщо з динаміків лунає фоновий шум під час використання мікрофона?
Мікрофон
- Що робити, якщо мікрофон не працює?
- Що робити, якщо з динаміків лунає фоновий шум під час використання мікрофона?
Клавіатура
- Що робити, якщо екран комп’ютера VAIO не відповідає?
- Що робити, якщо вказівник не рухається?
- Що робити, якщо конфігурація клавіатури неправильна?
- Що робити, якщо не вдається ввести певні символи за допомогою клавіатури?
- Що робити, якщо клавіатура не працює?
Сенсорна панель
- Що робити, якщо екран комп’ютера VAIO не відповідає?
- Що робити, якщо вказівник не рухається?
- Як відключити сенсорну панель?
- Чому не вдається скористатися сенсорною панеллю?
Камера
- Щоб робити, якщо записане зображення мерехтить?
- Чому записи мають низьку якість?
- Що робити, якщо в записах є пропущені кадри та переривання звуку?
- Чому у видошукачі не відтворюються зображення або відтворюються зображення низької якості?
- Чому вхідний відеосигнал із вбудованої камери надходить із миттєвою затримкою?
Локальна мережа
- Як знайти фізичну адресу (MAC-адресу) вбудованого інтерфейсу бездротової мережі комп’ютера VAIO?
- Що робити, якщо не вдається відтворити відеоролики або музичні композиції, отримані через Wi-Fi(R) (бездротову локальну мережу), або вони перериваються під час відтворення? Чому повільно передаються дані?
- Що робити, якщо не відомий SSID або ключ безпеки для точки доступу?
- Що робити, якщо не вдається підключити комп’ютер VAIO до точки доступу (або мережі Інтернет)?
- Що робити, якщо не вдається скористатися функцією Wi-Fi(R) (бездротова локальна мережа)?
Wi-Fi
- Як знайти фізичну адресу (MAC-адресу) вбудованого інтерфейсу бездротової мережі комп’ютера VAIO?
- Що робити, якщо не вдається відтворити відеоролики або музичні композиції, отримані через Wi-Fi(R) (бездротову локальну мережу), або вони перериваються під час відтворення? Чому повільно передаються дані?
- Що робити, якщо не відомий SSID або ключ безпеки для точки доступу?
- Що робити, якщо не вдається підключити комп’ютер VAIO до точки доступу (або мережі Інтернет)?
- Що робити, якщо не вдається скористатися функцією Wi-Fi(R) (бездротова локальна мережа)?
BLUETOOTH
- Що робити, якщо не вдається скористатися функцією BLUETOOTH(R)?
- Що робити, якщо іншим пристроям BLUETOOTH(R) не вдається підключитися до комп’ютера VAIO?
- Чому не вдається використовувати функцію BLUETOOTH(R) після входу в систему комп’ютера VAIO із правами користувача стандартного облікового запису?
- Чому зв’язок BLUETOOTH(R) повільний?
- Що робити, якщо не вдається знайти пристрій BLUETOOTH(R), з яким потрібно встановити зв’язок?
- Що робити, якщо піктограма BLUETOOTH(R) не відображається в області сповіщень на робочому столі?
- Чому не вдається використовувати пристрої BLUETOOTH(R) після змінення користувача?
Пароль
- Що робити, якщо я не можу згадати пароль Windows?
- Що робити, якщо ОС Windows не запускається після введення три рази поспіль неправильного пароля для ввімкнення та при цьому відображається повідомлення Enter Onetime Password?
- Що робити, якщо я не можу згадати пароль для ввімкнення й запустити комп’ютер VAIO?
BIOS
USB
Програмне забезпечення
Комп’ютер
Сенсорний екран
NFC/Функції одним дотиком
Інформація про розташування
Датчик
- Чому вбудований цифровий компас не показує правильний напрямок?
- Чому екран комп’ютера не повертається?
Безпроводова глобальна мережа
Застосунки
Дисплей
Програмне забезпечення
- Чому переривається звук і/або пропускаються кадри під час відтворення відеозаписів із високою роздільною здатністю, наприклад відеозаписів, записаних за допомогою цифрової відеокамери AVCHD?
- Що робити, якщо не працює або виходить із ладу ігровий застосунок?
Мережа / Інтернет
Локальна мережа
- Як знайти фізичну адресу (MAC-адресу) вбудованого інтерфейсу бездротової мережі комп’ютера VAIO?
- Що робити, якщо не вдається відтворити відеоролики або музичні композиції, отримані через Wi-Fi(R) (бездротову локальну мережу), або вони перериваються під час відтворення? Чому повільно передаються дані?
- Що робити, якщо не відомий SSID або ключ безпеки для точки доступу?
- Що робити, якщо не вдається підключити комп’ютер VAIO до точки доступу (або мережі Інтернет)?
- Що робити, якщо не вдається скористатися функцією Wi-Fi(R) (бездротова локальна мережа)?
Wi-Fi
- Як знайти фізичну адресу (MAC-адресу) вбудованого інтерфейсу бездротової мережі комп’ютера VAIO?
- Що робити, якщо не вдається відтворити відеоролики або музичні композиції, отримані через Wi-Fi(R) (бездротову локальну мережу), або вони перериваються під час відтворення? Чому повільно передаються дані?
- Що робити, якщо не відомий SSID або ключ безпеки для точки доступу?
- Що робити, якщо не вдається підключити комп’ютер VAIO до точки доступу (або мережі Інтернет)?
- Що робити, якщо не вдається скористатися функцією Wi-Fi(R) (бездротова локальна мережа)?
BLUETOOTH
- Що робити, якщо не вдається скористатися функцією BLUETOOTH(R)?
- Що робити, якщо іншим пристроям BLUETOOTH(R) не вдається підключитися до комп’ютера VAIO?
- Чому не вдається використовувати функцію BLUETOOTH(R) після входу в систему комп’ютера VAIO із правами користувача стандартного облікового запису?
- Чому зв’язок BLUETOOTH(R) повільний?
- Що робити, якщо не вдається знайти пристрій BLUETOOTH(R), з яким потрібно встановити зв’язок?
- Що робити, якщо піктограма BLUETOOTH(R) не відображається в області сповіщень на робочому столі?
- Чому не вдається використовувати пристрої BLUETOOTH(R) після змінення користувача?
Безпроводова глобальна мережа
Резервне копіювання / відновлення
Відновлення
- Що робити, якщо не вдається створити носій для відновлення?
- Що робити, якщо не вдається розпочати/завершити процес відновлення?
- Що робити, якщо комп’ютер VAIO починає працювати нестабільно (ОС Windows не запускається)?
- Що робити, якщо комп’ютер VAIO починає працювати нестабільно (ОС Windows запускається)?
- Що робити, якщо не вдається відновити комп’ютер VAIO з області відновлення?
- Як створити носії для відновлення?
- Як відновити систему комп’ютера VAIO до заводських налаштувань за промовчанням?
- Як повторно інсталювати оригінальні застосунки та драйвери?
Безпека
Пароль
- Що робити, якщо я не можу згадати пароль Windows?
- Що робити, якщо ОС Windows не запускається після введення три рази поспіль неправильного пароля для ввімкнення та при цьому відображається повідомлення Enter Onetime Password?
- Що робити, якщо я не можу згадати пароль для ввімкнення й запустити комп’ютер VAIO?
BIOS
Периферійні пристрої
USB
- Що робити, якщо комп’ютер VAIO не розпізнає пристрій USB?
- Що робити, якщо не вдається роздрукувати документ?