Какви стъпки да предприема, ако не мога да отпечатам документ?
-
Уверете се, че принтерът е съвместим с операционната система Windows, инсталирана на компютъра VAIO.
-
При свързване на нов принтер първо трябва да настроите драйвера за принтера.
За информация относно настройването на драйвера за принтера посетете уеб сайта на производителя или прегледайте ръководството, предоставено с принтера.
-
Уверете се, че настройките на принтера са правилно конфигурирани.
За информация относно настройките на принтера вж. ръководството, предоставено с принтера.
-
Уверете се, че принтерът е включен.
За допълнителна информация вж. ръководството, предоставено с принтера.
-
Уверете се, че връзките между захранващия кабел на принтера и адаптера за променлив ток, както и между адаптера за променлив ток и електрическия контакт, са здрави.
-
Уверете се, че състоянието на принтера се показва като “онлайн” или “в готовност”.
След това се уверете, че настройките на принтера са правилно конфигурирани според инструкциите в ръководството, предоставено с принтера.
-
Уверете се, че за принтера е избрано Задай като принтер по подразбиране.
Вижте Помощ и поддръжка на Windows (Отваряне на Помощ и поддръжка на Windows) за допълнителна информация.
-
Уверете се, че принтерът е свързан с мрежата (LAN).
Ако принтерът е директно свързан с мрежата (LAN), уверете се, че маршрутизаторът или концентраторът е включен.
Ако принтерът е свързан със сървър за принтер, уверете се, че на сървъра за принтер не се показва съобщение за грешка.
-
Уверете се, че приложението работи правилно.
Възможно е приложението да не поддържа формата на документа. В такъв случай документът няма да се отпечата правилно.
Свържете се с издателя на приложението или с производителя на принтера.
-
Уверете се, че за принтера е избран правилният порт за принтер.
За допълнителна информация относно настройките на порта за принтер вж. ръководството, предоставено с принтера, или се свържете с производителя.