Řešení potíží
Hardware
Napájení
- Proč se počítač VAIO automaticky vypíná?
- Proč se při zapnutí počítače VAIO zobrazí zpráva a nelze spustit systém Windows?
- Co udělat, pokud počítač VAIO nelze vypnout?
- Co dělat, pokud se po stisknutí vypínače rozsvítí zelená kontrolka napájení, ale displej počítače je prázdný?
- Co dělat, pokud počítač VAIO nelze zapnout nebo nefunguje vypínač (kontrolka nabíjení rychle bliká)?
- Co dělat, pokud počítač VAIO nelze zapnout (nesvítí zelená kontrolka napájení)?
- Co dělat, když se po zapnutí počítače VAIO objeví obrazovka VAIO Care (Režim záchrany) (VAIO Care (Rescue Mode))?
- Co dělat, pokud není v počítači VAIO k dispozici režim hibernace nebo do něj počítač nemůže přejít?
- Co dělat, pokud počítač VAIO po pokynu z klávesnice nebo dotykové podložky nepřejde z režimu spánku do normálního režimu?
Akumulátor
- Proč je počítač VAIO při napájení z akumulátoru pomalejší a používá nízkou frekvenci procesoru?
- Co dělat, pokud se zobrazí zpráva o nekompatibilitě nebo nesprávném vložení akumulátoru a počítač VAIO přejde do režimu hibernace?
- Co dělat, pokud akumulátor není úplně nabitý?
- Co dělat, pokud akumulátor nepracuje správně?
Displej
- Co dělat, pokud počítač nezobrazuje na obrazovce video?
- Co udělat, pokud počítač nezobrazuje video bez přerušování?
- Co dělat, pokud na televizoru nebo externím monitoru připojeném k výstupnímu konektoru HDMI není žádný obraz?
- Jak mohu změnit jas displeje?
- Co dělat, když se některé položky nevejdou na obrazovku počítače?
- Co dělat, pokud na externím monitoru nebo televizoru není žádný obraz?
- Proč při přehrávání videa ve vysokém rozlišení, například videa nahraného digitální videokamerou AVCHD, pozoruji přerušovaný zvuk a/nebo chybějící snímky?
- Co dělat, pokud obrazovka počítače zčerná?
- Proč není v hledáčku obraz nebo je v něm obraz nízké kvality?
- Co dělat, když v pořízených nahrávkách chybí snímky a zvuk je přerušovaný?
- Co dělat, když pořízené snímky blikají?
- Co udělat, pokud obrazovka počítače bliká nebo vybledne do bílé? (Modely s grafickým akcelerátorem Intel.)
- Co dělat, pokud dotykový displej nepracuje správně? (Týká se modelů vybavených dotykovým displejem.)
HDMI
CD/DVD/BD
- Proč nelze na disk zapisovat data?
- Co dělat, pokud nelze přehrát disk nebo při přehrávání dochází k vynechávání snímků a/nebo přerušením zvuku?
- Proč zápis dat na média DVD trvá tak dlouho?
- Co dělat, pokud nelze vyjmout disk z optické jednotky?
Zvuk
- Co dělat, pokud z reproduktorů nebo sluchátek neslyším zvuk?
- Co dělat, pokud nepracuje mikrofon?
- Co dělat, pokud z reproduktorů slyším zpětnou vazbu mikrofonu?
- Co dělat, když je při přehrávání videa nebo zvukových souborů přerušovaný zvuk?
- Co udělat, pokud z digitálního zvukového zařízení připojeného k digitálnímu výstupu, jako je například výstup HDMI, neslyším zvuk?
Mikrofon
Klávesnice
- Co dělat, pokud se nepohybuje ukazatel?
- Co udělat, pokud obrazovka počítače VAIO přestane reagovat?
- Co dělat, pokud pomocí numerické klávesnice nelze zadávat čísla?
- Co dělat, pokud pomocí klávesnice nelze zadávat některé znaky?
- Co dělat, pokud není nastavena správná konfigurace klávesnice?
Dotyková podložka
- Jak vypnout dotykovou podložku?
- Proč nelze používat dotykovou podložku?
- Co dělat, pokud se nepohybuje ukazatel?
- Jak se vyhnout nechtěnému kliknutí při letmém dotyku podložky?
- Co udělat, pokud obrazovka počítače VAIO přestane reagovat?
Kamera
- Proč není v hledáčku obraz nebo je v něm obraz nízké kvality?
- Co dělat, když v pořízených nahrávkách chybí snímky a zvuk je přerušovaný?
- Proč má snímaný obraz nízkou kvalitu?
- Proč je vstup videa z integrované kamery na několik okamžiků pozastaven?
- Co dělat, když pořízené snímky blikají?
Sítě LAN
- Co dělat, pokud neznám název sítě (SSID) nebo bezpečnostní klíč k přístupovému bodu?
- Co dělat, pokud nelze přehrávat filmy nebo zvukové soubory přijímané prostřednictvím funkce Wi-Fi(R) (bezdrátová síť LAN) nebo pokud při přehrávání dochází k výpadkům? Proč je rychlost přenosu dat nízká?
- Jak zjistím fyzickou adresu (MAC) integrovaného adaptéru pro bezdrátové sítě v počítači VAIO?
- Co dělat, pokud počítač VAIO nelze připojit k přístupovému bodu (nebo k Internetu)?
- Co dělat, pokud nelze používat funkci Wi-Fi(R) (bezdrátová síť LAN)?
Wi-Fi
- Co dělat, pokud neznám název sítě (SSID) nebo bezpečnostní klíč k přístupovému bodu?
- Co dělat, pokud nelze přehrávat filmy nebo zvukové soubory přijímané prostřednictvím funkce Wi-Fi(R) (bezdrátová síť LAN) nebo pokud při přehrávání dochází k výpadkům? Proč je rychlost přenosu dat nízká?
- Jak zjistím fyzickou adresu (MAC) integrovaného adaptéru pro bezdrátové sítě v počítači VAIO?
- Co dělat, pokud počítač VAIO nelze připojit k přístupovému bodu (nebo k Internetu)?
- Co dělat, pokud nelze používat funkci Wi-Fi(R) (bezdrátová síť LAN)?
BLUETOOTH
- Co dělat, pokud se jiná zařízení BLUETOOTH(R) nemohou spojit s počítačem VAIO?
- Co dělat, pokud není možné najít zařízení BLUETOOTH(R), se kterým chci komunikovat?
- Proč je spojení BLUETOOTH(R) pomalé?
- Proč nemohu funkci BLUETOOTH(R) používat, když se k počítači VAIO přihlásím jako uživatel se standardním účtem?
- Proč po přepnutí uživatele nemohu používat zařízení BLUETOOTH(R)?
- Co dělat, pokud nelze používat funkci BLUETOOTH(R)?
- Co dělat, když v oznamovací oblasti pracovní plochy není zobrazena ikona BLUETOOTH(R)?
Heslo
- Co dělat, když zapomenu heslo systému Windows?
- Co dělat, pokud třikrát po sobě zadám nesprávné heslo pro zapnutí a systém zobrazí zprávu Enter Onetime Password a nespustí operační systém Windows?
- Co dělat, pokud zapomenu heslo pro zapnutí počítače VAIO?
BIOS
USB
Paměťová karta
Software
Počítač
Dotykový panel
- Co dělat, pokud dotykový displej nepracuje správně? (Týká se modelů vybavených dotykovým displejem.)
NFC/Funkce jedním dotykem
Aplikace
Displej
Software
- Proč při přehrávání videa ve vysokém rozlišení, například videa nahraného digitální videokamerou AVCHD, pozoruji přerušovaný zvuk a/nebo chybějící snímky?
- Co dělat, pokud nefunguje herní aplikace nebo v ní stále dochází k chybám?
Síť a Internet
Sítě LAN
- Co dělat, pokud neznám název sítě (SSID) nebo bezpečnostní klíč k přístupovému bodu?
- Co dělat, pokud nelze přehrávat filmy nebo zvukové soubory přijímané prostřednictvím funkce Wi-Fi(R) (bezdrátová síť LAN) nebo pokud při přehrávání dochází k výpadkům? Proč je rychlost přenosu dat nízká?
- Jak zjistím fyzickou adresu (MAC) integrovaného adaptéru pro bezdrátové sítě v počítači VAIO?
- Co dělat, pokud počítač VAIO nelze připojit k přístupovému bodu (nebo k Internetu)?
- Co dělat, pokud nelze používat funkci Wi-Fi(R) (bezdrátová síť LAN)?
Wi-Fi
- Co dělat, pokud neznám název sítě (SSID) nebo bezpečnostní klíč k přístupovému bodu?
- Co dělat, pokud nelze přehrávat filmy nebo zvukové soubory přijímané prostřednictvím funkce Wi-Fi(R) (bezdrátová síť LAN) nebo pokud při přehrávání dochází k výpadkům? Proč je rychlost přenosu dat nízká?
- Jak zjistím fyzickou adresu (MAC) integrovaného adaptéru pro bezdrátové sítě v počítači VAIO?
- Co dělat, pokud počítač VAIO nelze připojit k přístupovému bodu (nebo k Internetu)?
- Co dělat, pokud nelze používat funkci Wi-Fi(R) (bezdrátová síť LAN)?
BLUETOOTH
- Co dělat, pokud se jiná zařízení BLUETOOTH(R) nemohou spojit s počítačem VAIO?
- Co dělat, pokud není možné najít zařízení BLUETOOTH(R), se kterým chci komunikovat?
- Proč je spojení BLUETOOTH(R) pomalé?
- Proč nemohu funkci BLUETOOTH(R) používat, když se k počítači VAIO přihlásím jako uživatel se standardním účtem?
- Proč po přepnutí uživatele nemohu používat zařízení BLUETOOTH(R)?
- Co dělat, pokud nelze používat funkci BLUETOOTH(R)?
- Co dělat, když v oznamovací oblasti pracovní plochy není zobrazena ikona BLUETOOTH(R)?
Zálohování a obnovení
Obnovení
- Jak mohu znovu nainstalovat původní aplikace a ovladače?
- Co dělat, pokud počítač VAIO nelze obnovit z oblasti pro obnovení?
- Jak obnovit výchozí nastavení systému počítače VAIO z výroby?
- Jak vytvořit média pro obnovení?
- Co dělat, pokud nelze zahájit nebo dokončit proces obnovení?
- Co udělat, pokud nelze vytvořit média pro obnovení?
- Co dělat, pokud se počítač VAIO začne chovat nestabilně (ale lze spustit operační systém Windows)?
- Co dělat, pokud se počítač VAIO začne chovat nestabilně (a nelze spustit operační systém Windows)?
Bezpečnost
Heslo
- Co dělat, když zapomenu heslo systému Windows?
- Co dělat, pokud třikrát po sobě zadám nesprávné heslo pro zapnutí a systém zobrazí zprávu Enter Onetime Password a nespustí operační systém Windows?
- Co dělat, pokud zapomenu heslo pro zapnutí počítače VAIO?