Co dělat, pokud nelze vytisknout dokument?
-
Zkontrolujte, zda je tiskárna kompatibilní s operačním systémem Windows nainstalovaným v počítači VAIO.
-
Při připojení nové tiskárny je třeba nejprve nainstalovat ovladač tiskárny.
Informace o instalaci ovladače tiskárny naleznete na webových stránkách výrobce tiskárny nebo v příručce dodané s tiskárnou.
-
Zkontrolujte, zda používáte správné nastavení tiskárny.
Informace o nastavení tiskárny najdete v příručce dodané s tiskárnou.
-
Ověřte, zda je tiskárna zapnutá.
Další informace najdete v příručce dodané s tiskárnou.
-
Zkontrolujte, zda je řádně připojen napájecí kabel tiskárny a adaptér střídavého napětí a zda je adaptér řádně připojen do zásuvky.
-
Zkontrolujte, zda stav tiskárny udává, že je tiskárna připojena a připravena.
Pak zkontrolujte, zda je tiskárna správně nastavena podle pokynů v příručce dodané s tiskárnou.
-
Ověřte, zda je u tiskárny zvolena možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu.
Další informace vám poskytne Nápověda a podpora pro systém Windows (Otevření okna Nápověda a podpora pro systém Windows).
-
Ujistěte se, že je tiskárna připojena k síti (LAN).
Je-li tiskárna přímo připojena k síti (LAN), zkontrolujte, zda je zapnutý směrovač nebo rozbočovač.
Je-li tiskárna připojena k tiskovému serveru, zkontrolujte, zda tiskový server nezobrazuje chybovou zprávu.
-
Ujistěte se, že příslušná aplikace pracuje správně.
Aplikace nemusí podporovat formát dokumentu, se kterým pracujete. V takovém případě se dokument nevytiskne správně.
Obraťte se na výrobce aplikace nebo tiskárny.
-
Ověřte, zda byl pro tiskárnu zvolen správný port tiskárny.
Další informace o nastavení portu tiskárny naleznete v příručce dodané s tiskárnou, případně se můžete obrátit na výrobce.