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Página inicial > Solución de problemas > Conexión de red

Conexión de red

  • Se produce un error en la conexión.
  • No se encuentra ningún servidor, no se obtiene ninguna lista y se produce un error en la reproducción.
  • Los cambios en el servidor no se efectúan correctamente.
  • No se visualizan archivos de fotos, música ni vídeo.
  • El televisor no se puede localizar desde un dispositivo compatible con un renderer.
  • La conexión LAN inalámbrica falla o las condiciones de recepción de la radio son deficientes.

Se produce un error en la conexión.
  • Compruebe las conexiones
  • - Comprobando que está utilizando un cable LAN adecuado.
  • - Comprobando si el cable se encuentra conectado correctamente.
  • - Comprobando la conexión entre el televisor y el enrutador.
  • Compruebe los ajustes
  • - Cambiando la Dirección IP del servidor DNS.
  • - Poniéndose en contacto con el proveedor de servicios de Internet.
  • - Especificando la Dirección IP del enrutador si no conoce el DNS de su proveedor de servicios de Internet.
No se encuentra ningún servidor, no se obtiene ninguna lista y se produce un error en la reproducción.
  • Una vez modificados los ajustes del servidor, pulse en el televisor para apagarlo y encenderlo.
  • Ejecute la función “Diagnóstico de servidor”.
  • Si utiliza un ordenador como servidor
  • - Compruebe si el ordenador se encuentra encendido. No apague el ordenador mientras se accede a él.
  • - Si el ordenador dispone de un software de seguridad instalado, permita el establecimiento de conexiones desde dispositivos externos. Para obtener más información, consulte el manual suministrado con el software de seguridad.
  • - Finalice la aplicación del servidor y reiníciela si este se muestra inestable. Si el servidor permanece inestable, reinicie el ordenador.
  • - Reduzca el número de aplicaciones que se están ejecutando en el ordenador; es posible que el servidor se encuentre sobrecargado.
  • - Reduzca la cantidad de contenidos; es posible que el servidor se encuentre sobrecargado.
Los cambios en el servidor no se efectúan correctamente.
  • En ocasiones, los cambios no se aplican a la pantalla del televisor aunque se haya añadido o eliminado contenido en el servidor. En tal caso, retroceda un nivel e intente abrir la carpeta o el servidor de nuevo.
No se visualizan archivos de fotos, música ni vídeo.
  • Comprobación preliminar
  • - Compruebe que el dispositivo conectado sea compatible con DLNA.
  • - No se garantiza el funcionamiento en todos los servidores. Asimismo, el funcionamiento varía según las funciones del servidor y del contenido en cuestión.
  • - Encienda el dispositivo conectado.
  • Verifique si el cable LAN o el cable de alimentación de ca del servidor se encuentran correctamente conectados para comprobar las conexiones.
  • Compruebe los ajustes
  • - Comprobando si el dispositivo se encuentra registrado en “Ajustes de visualización de servidor”.
  • - Comprobando si el servidor se encuentra correctamente configurado.
  • - Comprobando que el dispositivo seleccionado se encuentra conectado a la red y se puede acceder a él.
  • - Pulse HOME y, a continuación, seleccione > Red > Diagnóstico de servidor. Si los ajustes Red > Configuración de red > Ver estado de la red > Dirección IP se configuran en “Auto”, es posible que se tarde cierto tiempo en reconocer los dispositivos si no hay ningún servidor DHCP.
  • - Para reproducir contenido del ordenador, establezca los ajustes del cortafuegos.
El televisor no se puede localizar desde un dispositivo compatible con un renderer.
  • Verifique si el cable LAN o el cable de alimentación de ca del dispositivo se encuentran correctamente conectados para comprobar las conexiones.
  • Compruebe las conexiones o los ajustes de la red LAN inalámbrica.
  • Compruebe los ajustes (pulse HOME y, a continuación, seleccione > Red > Renderer).
  • - Comprobando que la “Función Renderer” está activada.
  • - Confirmando si el dispositivo se encuentra registrado en “Control de acceso de Renderer”.
La conexión LAN inalámbrica falla o las condiciones de recepción de la radio son deficientes.
  • Compruebe la ubicación de la instalación del televisor y del enrutador de LAN inalámbrica. Es posible que el estado de la señal se vea afectado por los siguientes elementos.
  • - Otros dispositivos inalámbricos, microondas, luces fluorescentes, etc. que se encuentren cercanos.
  • - Suelos o paredes que se encuentren situados entre el enrutador de LAN inalámbrica y el televisor.
  • Cuando utilice un adaptador de red LAN inalámbrica USB, muévalo para evitar interferencias en la señal mediante un cable prolongador con unidad de base (accesorio opcional).

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