O que posso fazer para resolver um problema?

Se o leitor não funcionar como se espera, experimente executar os passos a seguir para resolver o problema.
  1. Localize os sintomas do problema neste manual e experimente as acções correctivas da lista.

  1. Ligue o leitor ao computador para carregar a bateria.

Pode conseguir resolver alguns problemas se carregar a bateria [Detalhes].
  1. Carregue no botão RESET com um instrumento pontiagudo de pequenas dimensões, etc.

Se carregar no botão RESET durante o funcionamento do leitor, os dados guardados e as definições do leitor podem perder-se.
  1. Verifique a informação sobre o problema na Ajuda do respectivo software.

  1. Procure informações sobre o problema num dos websites de apoio ao cliente [Detalhes].

  1. Se as abordagens da lista acima não resolverem o problema, consulte o agente da Sony mais próximo.

Nota
  • Não serão apagados quaisquer dados nem serão alteradas quaisquer definições ao efectuar a reinicialização do leitor.