Hvad kan jeg gøre for at løse et problem?

Hvis afspilleren ikke fungerer som forventet, skal du prøve følgende trin for at løse problemet.
  1. Find symptomerne på problemet i denne vejledning, og prøv at løse problemet med løsningsforslagene.

  1. Slut afspilleren til computeren for at oplade batteriet.

Nogle problemer kan muligvis løses ved at oplade batteriet [Detaljer].
  1. Tryk på knappen RESET med en spids genstand osv.

Hvis du trykker på knappen RESET, mens afspilleren er i brug, kan du miste gemte data og indstillinger for afspilleren.
  1. Læs eventuelle oplysninger om problemet i Hjælp til den enkelte software.

  1. Søg efter oplysninger om problemet på følgende kundesupportwebsteder [Detaljer].

  1. Hvis problemet ikke kan løses med de ovenfor nævnte fremgangsmåder, skal du kontakte den nærmeste Sony-forhandler.

Bemærkning
  • Ingen data slettes, og ingen indstillinger ændres ved at nulstille afspilleren.