¿Qué puedo hacer para resolver un problema?
Si el reproductor no funciona correctamente, siga estos pasos para resolver el problema.
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Busque los síntomas del problema en este manual e intente llevar a cabo las acciones de corrección que se indican.
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Conecte el reproductor al ordenador para cargar la batería.
Es posible que pueda resolver algunos problemas si carga la batería [Detalles].
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Presione el botón RESET con una aguja o un objeto similar.
Si se pulsa el botón RESET mientras se utiliza el reproductor, los ajustes y los datos almacenados en él se pueden borrar.

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Compruebe la información correspondiente al problema en la Ayuda de cada software.
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Busque información sobre el problema en uno de los sitios web de asistencia al cliente [Detalles].
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Si las indicaciones anteriores no logran resolver el problema, consulte con su proveedor Sony más cercano.
Nota
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Si se reinicia el reproductor, no se eliminarán los datos ni se modificarán los ajustes.