Collegamento a un computer
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Sul computer è installato un sistema operativo non supportato dal lettore.
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Controllare il sistema operativo del computer [Dettagli].
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Sono in esecuzione altri componenti software in Windows.
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Se altri programmi sono in esecuzione, è possibile che interferiscano con l’installazione. In particolare, assicurarsi di arrestare il software di protezione, che può applicare un carico elevato sul computer.
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Lo spazio disponibile nell’unità disco rigido non è sufficiente.
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Controllare i requisiti dello spazio su disco rigido per l’installazione dell’applicazione ed eliminare eventuali file non necessari.
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L’account non dispone di privilegi di amministratore oppure non è stato eseguito l’accesso come amministratore del computer.
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Per installare il software, accedere con un account che dispone di privilegi di amministratore o come amministratore del computer.
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Una finestra di messaggio è coperta dalla schermata di installazione.
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Tenere premuto [Alt] e premere più volte [Tab] fino a visualizzare la finestra di messaggio. Seguire quindi le indicazioni del messaggio.
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Attendere il completamento dell’installazione, che sta procedendo in modo corretto. L’installazione può richiedere 30 o più minuti, a seconda del computer.
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Il cavo USB non è collegato in modo corretto a un connettore USB sul computer.
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Scollegare il cavo USB, quindi collegarlo di nuovo.
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Utilizzare il cavo USB in dotazione.
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È in uso un hub USB.
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Se collegato tramite un hub USB, il lettore potrebbe non funzionare. Collegare il lettore al computer utilizzando il cavo USB (in dotazione).
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Potrebbe essersi verificato un problema al connettore USB del computer.
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Collegare il lettore a un altro connettore USB del computer.
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Quando si utilizza il lettore per la prima volta, o se la batteria è quasi scarica, il lettore potrebbe impiegare circa 30 secondi per visualizzare il messaggio dopo il collegamento al computer. Non si tratta di un problema di funzionamento.
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È possibile che sia in corso l’autenticazione del software, operazione che può richiedere tempo. Attendere alcuni istanti.
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L’installazione del software non è riuscita.
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Reinstallare il software utilizzando il programma di installazione. I dati importati non subiranno modifiche.
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Impostando il lettore nella modalità di attesa del collegamento USB prima di eseguire il collegamento a un computer, potrebbe essere possibile stabilire una connessione più affidabile tra il lettore e il computer.
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Selezionare [Sì] per [Modo di Collegamento USB] [Dettagli]. Il lettore entra nel modo di attesa del collegamento USB e visualizza la schermata di attesa del collegamento USB.
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Sul computer è in esecuzione un software diverso da quello utilizzato per il trasferimento.
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Scollegare il cavo USB, attendere alcuni minuti, quindi collegarlo di nuovo. Se il problema persiste, scollegare il cavo USB, riavviare il computer, quindi collegare di nuovo il cavo USB.
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A seconda dell’ambiente software in esecuzione sul computer, l’indicazione [USB connesso. Impossibile utilizzare il lettore.] o [USB (MTP) connesso. Impossibile utilizzare il lettore.] potrebbe non essere visualizzata sul lettore.
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Attivare Windows Media Player o Esplora risorse di Windows.
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Se il problema persiste dopo aver seguito le soluzioni descritte, premere il pulsante RESET sul lettore e ricollegarlo al computer utilizzando il cavo USB (in dotazione).
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Il trasferimento potrebbe essere stato interrotto da un disturbo, quale elettricità statica, ecc. L’interruzione consente di proteggere le informazioni dei dati.
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Scollegare il lettore, quindi ricollegarlo.
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Se vengono trasferiti file mediante la funzione di trascinamento della selezione su computer su cui non è installato Windows Media Player 11, con il trascinamento potrebbero essere trasferiti solo alcuni file (AAC, file video, ecc.)
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Installare Windows Media Player 11 dal sito di download di Windows Media Player, quindi trasferire di nuovo i file mediante la funzione di trascinamento della selezione. Prima di installare Windows Media Player 11 sul computer, accertarsi che il software o il servizio in uso corrisponda a Windows Media Player 11. Per i dettagli sull’uso, sul supporto o su Windows Media Player, visitare il sito Web:
http://support.microsoft.com/
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Il cavo USB non è collegato in modo corretto a un connettore USB sul computer.
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Scollegare il cavo USB, quindi collegarlo di nuovo.
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La quantità di spazio disponibile sulla memoria flash incorporata non è sufficiente.
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Eliminare i dati non necessari per aumentare lo spazio libero.
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Per conoscere il numero massimo di file e cartelle registrabili, vedere [Dettagli].
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Potrebbe non essere possibile trasferire brani con tempo di riproduzione o numero di riproduzioni limitati a causa di restrizioni da parte dei proprietari dei copyright. Per i dettagli sulle impostazioni di ciascun file audio, contattare il distributore.
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Sul lettore sono presenti dati anomali.
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Ritrasferire i file utilizzabili nel computer e formattare la memoria flash incorporata del lettore [Dettagli].
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Potrebbe non essere in uso il software supportato per il trasferimento di dati al lettore.
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Installare il software supportato e utilizzarlo per trasferire i dati.
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I dati potrebbero essere danneggiati.
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Eliminare i dati che non possono essere trasferiti dal computer, quindi importarli di nuovo nel computer stesso. Durante l’importazione dei dati nel computer o il trasferimento dei dati verso il lettore, chiudere tutte le altre applicazioni onde evitare danni ai dati.
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Si sta tentando di trasferire un file in un formato non riproducibile.
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Per informazioni sui formati di file supportati, vedere [Dettagli]. In base alle specifiche del file, alcuni file non possono essere trasferiti.
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Si sta tentando di trasferire file .m4a, .mp4, .3gp o .m4v su un computer su cui è già installato Windows Media Player 10.
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Se si utilizza Windows XP o Windows Vista, installare Windows Media Player 11 dal sito di download di Windows Media Player.
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Se si trasferiscono dati utilizzando un software adatto al trasferimento, ma l’operazione non viene eseguita, consultare il produttore.
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È in corso il trasferimento di un file grande.
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Potrebbe essere necessario del tempo per trasferire un file di grandi dimensioni.
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La quantità di spazio disponibile sulla memoria flash incorporata non è sufficiente.
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Eliminare i dati non necessari per aumentare lo spazio libero.
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Nel lettore sono salvati dati che non è possibile riprodurre mediante lo stesso.
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Se sul lettore sono salvati dati diversi da brani, video o foto, la quantità di dati che è possibile trasferire risulta inferiore. Ritrasferire nel computer i dati che non è possibile riprodurre mediante il lettore per aumentare lo spazio disponibile.
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Si sta tentando di trasferire un brano su un computer diverso da quello utilizzato per il trasferimento del brano al lettore.
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Se si trasferisce un brano da un computer al lettore utilizzando un’applicazione software, potrebbe non essere possibile ritrasferire il brano su un altro computer. Riportare il brano sul computer da cui è stato avviato il trasferimento verso il lettore. Se non si desidera riportare il brano sul computer, ma si preferisce eliminarlo, utilizzare il software per selezionare ed eliminare il brano.
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Il brano è stato eliminato dal computer da cui inizialmente il brano è stato trasferito al lettore.
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Se si elimina il brano sul computer da cui inizialmente il brano è stato trasferito al lettore, non è possibile riportare il brano sul computer.
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È in uso un hub USB o una prolunga USB.
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Il collegamento del lettore tramite un hub o una prolunga USB potrebbe causare problemi. Collegare il lettore al computer utilizzando il cavo USB (in dotazione).
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Non è possibile eliminare o rinominare le cartelle [MUSIC], [MP_ROOT], [MPE_ROOT], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE], [PICTURES], [PODCASTS], [RECORD] e [VOICE].